Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2025

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Dulcie September. Nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Le site dulcie-september.fr s’engage à respecter la réglementation française et européenne en vigueur applicable à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site dulcie-september.fr est Dulcie September.

Contact : [email protected]

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site dédié à l’éducation et à la formation, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

  • Votre adresse IP
  • Les caractéristiques de votre appareil (système d’exploitation, navigateur, résolution d’écran)
  • Les pages consultées et le temps passé sur chaque page
  • La date et l’heure de vos visites
  • Le site web depuis lequel vous avez accédé à notre plateforme
  • Vos préférences de navigation et centres d’intérêt liés à la formation

2.2 Données collectées lors de l’inscription

Si vous décidez de vous inscrire à nos services de formation ou à notre newsletter, nous pouvons vous demander :

  • Votre adresse e-mail
  • Votre genre (optionnel)
  • Votre date de naissance (optionnel)
  • Un pseudonyme de votre choix
  • Une image de profil (avatar ou photo, optionnel)

Recommandation importante : Nous vous conseillons vivement de ne pas utiliser votre nom complet comme pseudonyme afin de préserver votre anonymat. Votre pseudonyme sera visible lors de vos interactions sur notre plateforme éducative.

2.3 Données de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous conservons :

  • Votre adresse e-mail
  • Le contenu de votre message
  • Toute information personnelle que vous choisissez de partager dans votre communication

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de nos services éducatifs

  • Répondre à vos demandes de renseignements sur nos formations
  • Fournir des contenus pédagogiques personnalisés
  • Proposer des actualités et ressources éducatives
  • Améliorer nos services de formation en ligne (e-learning)

Base juridique : Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

3.2 Communication et marketing

  • Vous contacter par e-mail concernant nos services
  • Envoyer notre newsletter éducative
  • Vous informer de nos nouvelles formations et contenus

Base juridique : Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment)

3.3 Amélioration de notre plateforme

  • Analyser le trafic via Google Analytics et Search Console
  • Optimiser l’expérience utilisateur sur notre site de formation
  • Personnaliser le contenu selon vos préférences éducatives

Base juridique : Notre intérêt légitime à améliorer nos services

3.4 Sécurité et protection

  • Protéger notre plateforme contre la fraude et les activités malveillantes
  • Assurer la sécurité de nos utilisateurs et de leurs données

Base juridique : Notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services

4. Partage des données

4.1 Principe de non-commercialisation

Nous nous engageons fermement à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Les informations que vous nous confiez restent strictement confidentielles.

4.2 Partenaires techniques

Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires techniques dans le cadre strict de la fourniture de nos services :

  • Google Analytics : Pour l’analyse du trafic et l’amélioration de notre site
  • Google Search Console : Pour l’optimisation de notre présence en ligne
  • Prestataires d’hébergement : Pour assurer le fonctionnement technique de notre plateforme

Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :

  • Réponse à une obligation légale ou à une demande des autorités compétentes
  • Protection de nos droits légitimes ou de ceux de nos utilisateurs
  • Prévention d’activités frauduleuses ou illégales
  • Situations d’urgence mettant en jeu la sécurité des personnes

5. Outils d’analyse et publicité

5.1 Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre plateforme éducative. Cet outil collecte des informations anonymisées sur votre navigation, notamment :

  • Les pages visitées et le temps passé sur chaque section
  • Votre parcours de navigation sur nos contenus de formation
  • Les interactions avec nos ressources éducatives

Ces données nous aident à améliorer nos services de formation et à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.

Opt-out : Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation.

5.2 Publicité personnalisée

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires pour vous proposer des contenus pertinents liés à l’éducation et à la formation. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies et des pixels de suivi pour personnaliser les annonces selon vos centres d’intérêt éducatifs.

Contrôle de la publicité : Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires via les paramètres Google Ads.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services éducatifs. Les cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences de navigation
  • Identifier les visiteurs réguliers de notre plateforme de formation
  • Analyser l’utilisation de nos contenus éducatifs
  • Proposer du contenu adapté à vos intérêts en matière de formation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue de nos systèmes
  • Formation régulière de notre personnel à la protection des données
  • Sauvegarde sécurisée des informations

Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucun système n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue lors de la transmission d’informations via Internet.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de navigation : 25 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
  • Données d’inscription : Tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière connexion
  • Données de contact : 3 ans après notre dernier échange
  • Données de newsletter : Jusqu’à votre désinscription

À l’expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base juridique.

9.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

10. Transferts de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union européenne. Dans le cas où certaines données seraient transférées vers des pays tiers (notamment dans le cadre de l’utilisation de services comme Google Analytics), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l’exercice de vos droits.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 14 juin 2025 pour assurer une conformité optimale avec la réglementation en vigueur et refléter l’évolution de nos services éducatifs.